Официальный сайт
Государственное учреждение
«Ветковский районный центр
гигиены и эпидемиологии»
247120, г.Ветка, ул.Октябрьская, 24 +375 (2330) 2-10-54

Структура

Горячая линия

Телефон горячей линии:

+ 375 (2330) 2-10-54

ежедневно, кроме субботы и воскресенья

 с 8:00 до 17:00

перерыв с 13:00 до 14:00 

Интернет-ресурсы

Обращения граждан

Электронное обращение

 

Главный врач Вашечко Валерий Витальевич тел. 2-10-54

Зав. отделом гигиены Коржев Андрей Владимирович тел. 2-38-71

Врач микробиолог лаборатории Рубанова Лидия Егоровна тел. 2-18-64

Главный бухгалтер Космыкова Светлана Петровна тел. 2-23-68

Часы приема граждан по личным вопросам

1-й четверг месяца с 800 до 1200, с 1400 до 1600

 

Предварительно записаться на прием можно в приемной, кабинет №3

 

 

Ответственный по «ОБРАЩЕНИЯМ ГРАЖДАН» в ГУ «Ветковский районный ЦГЭ»

 

Журова Лариса Александровна

Кабинет №2,тел.2-12-71

 

Дублер на время отсутствия

 

Коноваленко Елена Алексеевна 

Кабинет №2, тел.2-12-71

 

Книга замечаний и предложений находится в приемной (каб. № 3)

 

 

Порядок рассмотрения письменных обращений граждан

 

Поступившие в государственное учреждение «Ветковский районный центр гигиены и эпидемиологии» письменные обращения заявителей (далее - письменные обращения) регистрируются в день их поступления лицом, на которого приказом по Ветковскому районный ЦГЭ возложена обязанность по работе с обращениями заявителей.

Письменные обращения заявителей должны соответствовать требованиям, установленным в пунктах 1, 2 статьи 12 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее - Закон).

Коллективные письменные обращения 30 и более граждан, поступившие в Ветковский районный ЦГЭ по вопросам, входящим в его компетенцию, подлежат рассмотрению с выездом на место нахождения объекта, являющегося предметом обращения, если иное не вытекает из обращения. На место нахождения объекта выезжает комиссия, состав которой утверждается приказом главного врача.

При поступлении в Ветковский районный ЦГЭ письменного обращения, содержащего вопросы, решение которых не относится к его компетенции, а также в случае поступления письменного обращения в Ветковский районный ЦГЭ без соблюдения порядка рассмотрения, установленного Указом, данное обращение в пятидневный срок со дня регистрации направляется для рассмотрения в органы или организации, к компетенции которых относится рассмотрение данного обращения, о чем в день направления в орган или организацию уведомляется заявитель.

Письменные обращения, поступившие в Ветковский районный ЦГЭ, соответствующие требованиям, установленным Указом и Законом, рассматриваются в порядке, предусмотренном данными законодательными актами, иными актами законодательства, в том числе настоящей Инструкцией.

Письменные обращения могут быть оставлены без рассмотрения в порядке и в случаях, определенных статьей 15 Закона.

Анонимные письменные обращения рассмотрению не подлежат, за исключением письменных обращений, содержащих информацию о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении либо ином правонарушении, которые в пятидневный срок со дня их регистрации в Ветковский районном ЦГЭ направляются им в соответствующие правоохранительные или другие государственные органы.

 

 

Организация личного приема и рассмотрение устных обращений заявителей

 

В Ветковском районном ЦГЭ личный прием заявителей проводится главным врачом и руководителями структурных подразделений согласно графику, утвержденному главным врачом, по четвергам.

В случае отсутствия по уважительной причине лиц, проводящих личный прием заявителей, указанный прием осуществляют лица, исполняющие их обязанности.

Информация о времени, месте, порядке (по предварительной записи или в порядке очереди) проведения личного приема заявителей размещается на информационном стенде Ветковского районного ЦГЭ.

При приходе на личный прием заявитель должен предоставить паспорт или другие документы, удостоверяющие личность. При приходе на личный прием представитель заявителя должен предоставить паспорт и документ, подтверждающий в соответствии с законодательством его полномочия (доверенность, удостоверение руководителя юридического лица и другое).

Должностное лицо, проводящее личный прием, после рассмотрения обращения заявителя вправе принять одно из следующих решений:

дать устное разъяснение (пояснение, рекомендацию) по существу поставленных заявителем вопросов или пояснить ему, что вопросы, изложенные в его обращении, не относятся к компетенции Ветковского районного ЦГЭ;

удовлетворить просьбу, содержащуюся в обращении, сообщив заявителю порядок и сроки исполнения принятого решения;

отказать в удовлетворении просьбы, содержащейся в обращении заявителя, разъяснив ему мотивы отказа и порядок обжалования принятого решения;

разъяснить заявителю, что его устное обращение не может быть разрешено на личном приеме, и рекомендовать заявителю подготовить и представить письменное обращение;

принять иные меры, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.